又是一天，又一个领导仅仅转发邮件/消息却没有任何背景说明或期望。这就像是在玩企业版的猜谜游戏，员工们只能猜测下一步该做什么。这种缺乏明确性带来了不必要的压力，拖慢了工作进程，甚至让人感到沮丧。而且，这样做其实是对员工的不尊重。

领导们，转发一封邮件并不等于授权委派。提供明确的指示、截止日期和预期结果是至关重要的。你的团队需要知道你对他们的期望，而不仅仅是别人对你的期望。让我们一同打破这个习惯，培养高效沟通的文化。

以下是一些有效的方式，可以帮助你为员工提供清晰明确的指示。

1. 分解任务：分块处理！
   

    

我们的脑袋一次能处理的信息是有限的。不要让员工在面对庞大且复杂的任务时感到不知所措。相反，应该将任务拆解成更小、更易管理的部分。

列出步骤：在委派任务之前，先花点时间列出任务中涉及的具体步骤。

注重清晰度：解释每个步骤时，使用简明扼要的语言，避免使用员工可能不理解的技术术语或缩略语。

编号有助于理解：考虑为每个步骤编号，尤其是对于复杂的任务，这样能帮助创建一个清晰的顺序。

2. 拥抱“为什么”的力量：
   

    

理解任务背后的“为什么”可以极大地激励员工。了解任务的目的不仅能提高员工的参与感，还能帮助他们预见潜在的障碍。

解释大局： 花一点时间说明这个任务如何融入更大的项目或公司目标中。

强调重要性： 让员工知道这个任务为何重要，以及它如何为整体成功做出贡献。

背景信息至关重要： 提供与任务相关的背景信息。这能帮助员工在遇到意外情况时做出明智的决策。

3. 鼓励双向沟通：
   

    

在说明任务后不要走开。鼓励员工提出澄清问题。这种双向沟通确保每个人都在同一页面上。

开放提问环节： 积极邀请员工提问，让他们知道提出问题是安全的。

总结与重申： 解释完任务后，要求员工用自己的话总结关键点。这有助于发现理解上的任何差距。

提供不同的渠道： 有些员工可能更喜欢快速的跟进邮件，而其他员工则可能更需要视觉化的任务分解工具。

通过实施这三种策略，你可以确保员工收到清晰简洁的指示，帮助他们高效地完成任务。记住，清晰的沟通是双向的。通过鼓励提问，你能创造一个依赖合作的团队，从而交付出色的成果。